REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO WYSOKIE DACHY

---

§1

Określenie Sprzedawcy

Właścicielem sklepu internetowego Wysokie Dachy (dalej „Sklep”, „Sprzedawca”) jest:
WYSOKIE DACHY Lidia Święcka
z siedzibą przy ul. Zambrowska 8, 18-200 Wysokie Mazowieckie
NIP: 7221533483
REGON: 365076925
Telefon: 793-699-110
E-mail: biuro@wysokiedachy.pl

Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną i hurtową towarów za pośrednictwem Internetu pod adresem: www.wysokiedachy.pl

---

§2

Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady dokonywania zakupów w Sklepie internetowym Wysokie Dachy oraz zasady świadczenia usług drogą elektroniczną.

2. Klientem Sklepu (dalej „Klient”) może być:

   • osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych,

   • osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą,

   • osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej.

3. Konsumentem (dalej „Konsument”) jest osoba fizyczna dokonująca ze Sklepem czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
4. Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta jest osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, dokonująca zakupów niezwiązanych bezpośrednio z jej działalnością zawodową.

5. Ceny wszystkich produktów są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich.

6. Towary dostępne w Sklepie są nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych, chyba że w opisie produktu zaznaczono inaczej.

7. Niniejszy Regulamin jest integralną częścią umowy sprzedaży zawieranej z Klientem.

---

§3

Zamówienia

1. Zamówienia można składać przez stronę internetową Sklepu za pomocą interaktywnych formularzy (koszyka zamówień).

2. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie danych niezbędnych do jego weryfikacji i dostawy.

3. Sklep potwierdza przyjęcie zamówienia poprzez wysłanie wiadomości e-mail z informacjami o produkcie, cenie oraz terminie realizacji.
4. Informacje prezentowane na stronie Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.

5. Z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości o przyjęciu zamówienia do realizacji dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży.

6. Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 30 dni roboczych, w zależności od rodzaju produktu. Dla każdego produktu podany jest orientacyjny termin wysyłki.
7. Część produktów oferowanych w Sklepie wykonywana jest na indywidualne zamówienie Klienta, co jest wyraźnie oznaczone w opisie produktu. Produktów wykonanych na indywidualne zamówienie nie można zwrócić.

---

§4

Płatności

1. Klient ma do wyboru następujące formy płatności:

   • przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy,

   • płatność elektroniczna PayU.

2. Warunkiem realizacji zamówienia jest zaksięgowanie środków na koncie Sprzedawcy lub pozytywna autoryzacja płatności.

3. Sklep może odstąpić od realizacji zamówienia w przypadku braku wpłaty w ciągu 3 dni roboczych od dnia złożenia zamówienia.

4. Klient ma możliwość uzyskania faktury VAT lub paragonu – wybór dokumentu następuje podczas składania zamówienia.

5. Wszystkie ceny przesyłek są widoczne w podsumowaniu zamówienia.

---

§5

Dostawa i odbiór towaru

1. Dostawy realizowane są na terenie Polski za pośrednictwem:

   • firm kurierskich,

   • transportu własnego Sprzedawcy,

   • transportu producenta.

2. Klient może również odebrać zamówienie osobiście w siedzibie firmy, po wcześniejszym uzgodnieniu terminu.

3. Na podstawie art. 545 §2 Kodeksu cywilnego Klient zobowiązany jest do sprawdzenia przesyłki w momencie odbioru. W razie uszkodzenia należy spisać protokół szkody z kurierem.

4. Rozładunek towaru zapewnia odbiorca.

5. W przypadku produktów na wymiar lub wielkogabarytowych termin dostawy może ulec wydłużeniu – Klient zostanie o tym poinformowany.

---

§6

Reklamacje (rękojmia)

1. W przypadku niezgodności towaru z umową Klient powinien zgłosić reklamację e-mailowo na adres: biuro@wysokiedachy.pl, lub wypełnić formularz reklamacyjny dostępny na stronie Sklepu.

2. Reklamowany towar zostanie odebrany na koszt Sprzedawcy po wcześniejszym uzgodnieniu terminu odbioru.

3. Sklep rozpatruje reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.

4. W przypadku uznania reklamacji, towar zostanie wymieniony lub naprawiony, a jeśli to niemożliwe – Klient otrzyma zwrot należności.

5. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi wobec Klienta będącego Konsumentem wynosi 24 miesiące.

6. Dla przedsiębiorców (niebędących konsumentami) odpowiedzialność z tytułu rękojmi jest wyłączona.

---

§7

Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od daty otrzymania towaru, bez podania przyczyny.

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać oświadczenie e-mailowo lub listownie na adres Sprzedawcy.

3. Towar należy zwrócić w terminie 7 dni od dnia złożenia oświadczenia.

4. Sklep zwróci Klientowi kwotę należności w ciągu 14 dni od dnia otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.

5. Zwrot płatności nastąpi tą samą metodą, którą Klient dokonał płatności, chyba że uzgodniono inaczej.

6. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.

7. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do towarów:

   • wyprodukowanych według specyfikacji Klienta (na indywidualne zamówienie),

   • które po otwarciu nie mogą zostać zwrócone z powodów higienicznych,

   • które po dostarczeniu zostały trwale połączone z innymi elementami,

   • dla których informacja o braku możliwości zwrotu została zamieszczona w opisie produktu.

8. W przypadku produktów wielkogabarytowych koszt zwrotu może wynieść do 1000 zł w zależności od sposobu transportu.

---

§8

Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Sklep świadczy następujące usługi elektroniczne:

   • prowadzenie konta Klienta,

   • newsletter,

   • możliwość publikowania opinii o produktach.

2. Usługi świadczone są nieodpłatnie i bezterminowo, z możliwością ich rozwiązania w każdej chwili przez Klienta poprzez wysłanie e-maila na adres biuro@wysokiedachy.pl.

3. Sklep ma prawo ograniczyć lub zablokować dostęp do usług w przypadku naruszenia prawa lub regulaminu.

---

§9

Ochrona prywatności i dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych jest WYSOKIE DACHY Lidia Święcka.

2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z RODO oraz Polityką Prywatności dostępną na stronie Sklepu.

3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych, prawa Klientów oraz informacje o plikach cookies określa Polityka Prywatności i Polityka Cookies.

---

§10

Postanowienia dotyczące cen i opinii (dyrektywa Omnibus)

1. Sklep prezentuje ceny zawierające wszystkie podatki oraz informuje o najniższej cenie towaru z 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.

2. Opinie o produktach publikowane w Sklepie pochodzą wyłącznie od Klientów, którzy dokonali zakupu danego produktu.

---

§11

Środki techniczne

1. Do korzystania ze Sklepu wymagane jest:

   • urządzenie z dostępem do Internetu,

   • przeglądarka internetowa (Chrome, Firefox, Safari, Edge, Opera),

   • aktywne konto e-mail,

   • włączona obsługa JavaScript i plików cookies.

---

§12

Postanowienia końcowe

1. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie www.wysokiedachy.pl.

2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmian Regulaminu – o zmianach Klienci zostaną poinformowani drogą elektroniczną.

3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny oraz ustawa o prawach konsumenta.
4. Ewentualne spory będą rozpatrywane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy, z wyjątkiem sporów z Konsumentami, które rozpatruje sąd właściwy według przepisów ogólnych.