POLITYKA PRYWATNOŚCI SKLEPU INTERNETOWEGO WYSOKIE DACHY

---

§1

Postanowienia ogólne

1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych w sklepie internetowym WysokieDachy.pl oraz zasady korzystania z plików cookies i narzędzi analitycznych.

2. Administratorem danych osobowych jest:
   WYSOKIE DACHY Lidia Święcka
   ul. Zambrowska 8, 18-200 Wysokie Mazowieckie
   NIP: 7221533483, REGON: 365076925
   📞 tel.: 780-160-180
   📧 e-mail: biuro@wysokiedachy.pl
   (dalej: Administrator).

3. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności:

   • Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO),

   • ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych,

   • ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,

   • ustawą z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne.

4. Korzystanie z usług Sklepu jest dobrowolne, podobnie jak podanie danych osobowych, z wyjątkiem sytuacji, gdy ich podanie jest niezbędne do:

   • realizacji zamówienia,

   • wystawienia faktury,

   • wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Administratorze.

5. Administrator dokłada wszelkich starań, aby zapewnić bezpieczeństwo danych i ochronę prywatności Klientów poprzez stosowanie środków technicznych i organizacyjnych, w tym szyfrowania połączeń (SSL) i kontroli dostępu.

---

§2

Podstawy przetwarzania danych

1. Dane osobowe są przetwarzane przez Administratora wyłącznie w przypadkach, gdy zachodzi co najmniej jedna z poniższych podstaw prawnych:

   • osoba, której dane dotyczą, wyraziła zgodę na przetwarzanie (art. 6 ust. 1 lit. a RODO);

   • przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);

   • przetwarzanie jest wymagane przepisami prawa (art. 6 ust. 1 lit. c RODO);

   • przetwarzanie jest niezbędne do realizacji prawnie uzasadnionych interesów Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

2. Zakres przetwarzania danych zależy od działań podejmowanych przez Klienta w Sklepie, np. rejestracji konta, zapisania się do newslettera, złożenia zamówienia lub kontaktu przez formularz.

---

§3

Cele, podstawy i okres przechowywania danych

Cel przetwarzania danych	Podstawa prawna	Okres przechowywania	Zakres danych
Realizacja umowy sprzedaży, dostawa towaru, kontakt z klientem	art. 6 ust. 1 lit. b RODO	do momentu wygaśnięcia umowy i rozliczenia transakcji	imię, nazwisko, adres, e-mail, telefon, adres dostawy, NIP (dla firm)
Wystawianie faktur i rozliczenia podatkowe	art. 6 ust. 1 lit. c RODO	5 lat od końca roku podatkowego	imię, nazwisko, adres, NIP, dane transakcji
Obsługa reklamacji i odstąpień od umowy	art. 6 ust. 1 lit. c oraz f RODO	do czasu przedawnienia roszczeń	imię, nazwisko, adres, e-mail, telefon
Prowadzenie konta klienta	art. 6 ust. 1 lit. b RODO	do czasu usunięcia konta	imię, nazwisko, e-mail, historia zamówień
Newsletter i komunikacja marketingowa	art. 6 ust. 1 lit. a RODO	do cofnięcia zgody	adres e-mail
Dochodzenie lub obrona roszczeń	art. 6 ust. 1 lit. f RODO	do czasu przedawnienia roszczeń	dane kontaktowe i transakcyjne
Analiza ruchu na stronie i statystyka	art. 6 ust. 1 lit. f RODO	dane anonimowe – bezterminowo	adres IP (skrócony), identyfikator urządzenia

---

§4

Odbiorcy danych osobowych

1. Dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

   • przewoźnicy i firmy kurierskie (DHL, transport własny, transport producenta),

   • operator płatności PayU,

   • dostawcy oprogramowania sklepu (ShopGold),

   • biuro księgowe, kancelarie prawne, podmioty świadczące obsługę IT,

   • organy publiczne uprawnione do przetwarzania danych na mocy prawa.

2. Dane nie są przekazywane do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego, z wyjątkiem sytuacji korzystania z usług Google i Meta (USA). W takich przypadkach przekazanie odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych UE (SCC).

---

§5

Profilowanie i marketing

1. Sklep może wykorzystywać dane do celów marketingowych, w tym do profilowania w celu dopasowania oferty do preferencji Klienta.

2. Profilowanie nie powoduje skutków prawnych ani nie wpływa istotnie na sytuację Klienta – ma charakter wyłącznie marketingowy.

3. Użytkownik może w każdej chwili sprzeciwić się profilowaniu lub cofnąć zgodę, wysyłając wiadomość na adres: biuro@wysokiedachy.pl.

---

§6

Prawa osób, których dane dotyczą

Każda osoba, której dane są przetwarzane, ma prawo do:

1. dostępu do swoich danych oraz uzyskania ich kopii,

2. sprostowania danych,

3. usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),

4. ograniczenia przetwarzania,

5. przenoszenia danych do innego administratora,

6. wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,

7. cofnięcia zgody w dowolnym momencie,

8. złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Kontakt w sprawach danych osobowych: biuro@wysokiedachy.pl

---

§7

Cookies i narzędzia analityczne

1. Sklep WysokieDachy.pl wykorzystuje pliki cookies w celach technicznych, analitycznych i marketingowych. Szczegółowe zasady ich stosowania określa odrębna Polityka Cookies.

2. Administrator korzysta z usług:

   • Google Analytics 4 i Google Ads (Google Ireland Ltd.),

   • Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.),

   • Heatmap / Hotjar (analiza użyteczności strony).

3. Dane z tych narzędzi mają charakter anonimowy lub pseudonimowy.

4. Sklep stosuje Google Consent Mode v2, który zapewnia zgodne z prawem zarządzanie zgodami użytkowników na przetwarzanie danych analitycznych i marketingowych.

---

§8

Postanowienia końcowe

1. Administrator zastrzega sobie prawo do okresowej aktualizacji niniejszej Polityki Prywatności w celu dostosowania jej do zmian prawnych, technologicznych lub organizacyjnych.

2. O zmianach Polityki Prywatności użytkownicy zostaną poinformowani poprzez jej publikację na stronie www.wysokiedachy.pl w zakładce „Polityka Prywatności”.

3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym dokumentem zastosowanie mają przepisy RODO i prawa polskiego.